Getrennt auf Anwendungsebene.
Deine Installation und ihre Datenbank sind von anderen Kundeninstallationen getrennt. Die zugrunde liegende Serverhardware kann gemeinsam genutzt werden. Das Cloud-Paket ist kein exklusiver physischer Server.
BETRIEB & VERANTWORTUNG
Deine Anwendung.
Verlässlich betreut.
Du konzentrierst dich auf deine Inhalte und die Menschen dahinter. Wir übernehmen die technische Bereitstellung deiner Instanz.
Hosting in Deutschland.
Die Anwendungsinstanzen werden auf Hetzner-Servern in Deutschland betrieben. Auch der externe Backup-Speicher liegt bei Hetzner. Für Zahlungsabwicklung und E-Mail-Versand nutzen wir gesonderte Dienstleister.
Backups gehören dazu.
Wir richten tägliche Sicherungen ein, mit bis zu sieben lokalen und dreißig externen Sicherungsständen. In der aktuellen Betriebsvariante wird die betroffene Anwendung für die Sicherung kurz angehalten.
Verschlüsselt übertragen.
Der Zugang erfolgt über HTTPS. Initiale Zugangsdaten werden im Kundenbereich erst nach erneuter Passwortbestätigung angezeigt. Wir verschicken keine Passwörter in Bereitstellungs-E-Mails.
Transparente Zuständigkeiten.
Stripe übernimmt die Zahlung, Postmark den Versand von Systemnachrichten. Diese Verarbeitung ist von der Speicherung deiner Anwendungsdaten zu unterscheiden. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Verantwortung bleibt klar.
Du verantwortest die Inhalte, Einwilligungen und Regeln deiner Veranstaltung oder deines Wettbewerbs. Wenn wir dabei personenbezogene Daten für dich verarbeiten, stimmen wir die erforderliche Auftragsverarbeitung vor dem Einsatz ab.
Wartung und Hilfe
Technischer Support ist per E-Mail erreichbar. Besondere Termine, zusätzliche Begleitung oder verbindliche Servicezeiten vereinbaren wir gesondert. Plane vor einer großen Veranstaltung oder einer wichtigen Juryphase einen gemeinsamen Funktionscheck ein.
Betrieb und Anforderungen besprechenDEIN NÄCHSTER SCHRITT